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Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios. Online

Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios

Descripción general del programa

El objetivo general de la Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios es ofrecer información, conocimientos y habilidades básicas para la gestión de los servicios psicológicos en instituciones de salud o centros del entorno sociosanitario.

En tal sentido se abordan los procesos de planificación estratégica, la administración de los recursos humanos, materiales y financieros generales a cualquier gestión, así como aspectos centrados en las necesidades y características del usuario de este tipo particular de organización.

El alcance de las nuevas tecnologías y el papel, ahora activo, de los usuarios que no son considerados meros pacientes o clientes ha supuesto profundos cambios en la filosofía de las instituciones que ofrecen servicios sanitarios. La alta movilidad geográfica voluntaria o forzosa y sus consecuentes cambios demográficos es otra situación que adquiere relevancia al momento de gestionar servicios de salud. La importancia que se le otorga a factores psicosociales, culturales y psicológicos obliga a que los servicios de salud se adapten para que puedan responder con calidad al nuevo perfil del demandante.


Foto de portada: designed by creativeart / freepik.com

Objetivos específicos

  • Conocer los aspectos generales sobre planificación estratégica y sus componentes.
  • Conocer las particularidades de las organizaciones que ofrecen servicios psicológicos.
  • Analizar aspectos relacionados con la demanda en el ámbito de los servicios psicológicos.
  • Aprender a gestionar los recursos humanos y calidad de vida laboral.
  • Entrenar nociones básicas de contabilidad.
  • Reflexionar acerca del liderazgo y sus particularidades en función de las diversas tareas que enfrentan los equipos de trabajo en el entorno sociosanitario.
  • Aprender a gestionar equipos.
  • Analizar las situaciones de conflicto potenciales y las más frecuentes en el entorno sociosanitario y las alternativas de solución.
  • Definir los conceptos básicos de la gestión en el ámbito de los servicios psicológicos.
  • Identificar los objetivos del control de la gestión.
  • Integrar las nuevas tecnologías para garantizar la calidad del servicio.
  • Evaluar sistemas de medición de la calidad.
  • Conocer la legislación y las regulaciones vigentes asociadas a la creación de servicios clínicos y sociosanitarios y sus aplicaciones.

Destinatarios, requisitos y duración

Destinatarios: El programa está enfocado a profesionales relacionados con los servicios psicológicos en el entorno sociosanitario. Psicólogos, psiquiatras y otros profesionales que se desarrollan en el ámbito de la salud como médicos de diferentes especialidades, personal paramédico, trabajadores sociales, fisioterapeutas-kinesiólogos, logopedas, terapeutas ocupacionales e, incluso, afines a las áreas empresariales y del derecho, que deseen implementar y gestionar servicios clínicos o sociosanitarios.

Requisitos: Los aspirantes a cursar esta especialidad deberán estar en posesión de un título oficial de grado/carrera (título universitario). Excepcionalmente se considerarán otras posibilidades sin perjuicio de expedir al final del programa un título de certificado o extensión universitaria en lugar del título de especialista.

Duración: 30 ECTS (European Credit Transfer System). Equivalente a 300 horas lectivas o a 750 horas de carga de trabajo distribuidas en 6 meses.

Programa académico

Estructura:

La tabla siguiente recoge la distribución de los créditos de la Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios:

Módulos Créditos Horas
Módulo 1. Fundamentos teóricos sobre psicología y salud. 10 250
Módulo 2. Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios. 20 500
TOTAL 30 750
Módulo 1. Fundamentos teóricos sobre psicología y salud.
Créditos 10
Horas 250
Módulo 2. Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios.
Créditos 20
Horas 500
Total créditos 30
Total horas 750
 

Nota: Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 25 horas (10 horas lectivas + 15 horas estudio). Si  el alumno cursa el programa matriculado en una universidad no perteneciente al  Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), la relación entre créditos - horas puede variar.

Descripción de asignaturas:

A continuación se presenta la estructura de las asignaturas del programa de la Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios:

Módulos Asignaturas ETCS Horas de dedicación
Módulo 1. Fundamentos teóricos sobre psicología y salud. 1.1. Actualización en psicología clínica y de la salud: el proceso salud-enfermedad. 5 125
1.2. Salud mental: clínica y psicofarmacología. 5 125
Módulo 2. Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios. 2.1. Planeación y puesta en marcha de los servicios psicológicos. 4 100
2.2. La administración de servicios psicológicos. 4 100
2.3. Sistemas de gestión de los usuarios. 3 75
2.4. Sistemas de gestión de los recursos humanos. 3 75
2.5. Sistemas de gestión financiera y contable. 3 75
2.6. Sistemas de control y evaluación de la calidad del servicio. 3 75
TOTALES   30 750
Módulo 1. Fundamentos teóricos sobre psicología y salud.
Asignatura 1.1. Actualización en psicología clínica y de la salud: el proceso salud-enfermedad.
ETCS 5
Horas 125
Asignatura 1.2. Salud mental: clínica y psicofarmacología.
ETCS 5
Horas 125
Módulo 2. Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios.
Asignatura 2.1. Planeación y puesta en marcha de los servicios psicológicos.
ETCS 4
Horas 100
Asignatura 2.2. La administración de servicios psicológicos.
ETCS 4
Horas 100
Asignatura 2.3. Sistemas de gestión de los usuarios.
ETCS 3
Horas 75
Asignatura 2.4. Sistemas de gestión de los recursos humanos.
ETCS 3
Horas 75
Asignatura 2.5. Sistemas de gestión financiera y contable.
ETCS 3
Horas 75
Asignatura 2.6. Sistemas de control y evaluación de la calidad del servicio.
ETCS 3
Horas 75
Total Créditos 30
Total Horas 750
 
 
Estructura curricular:
 
 
 
 
 
 
Módulo 1. Fundamentos teóricos sobre psicología y salud.
 
1.1. Actualización en psicología clínica y de la salud: el proceso salud-enfermedad (5 ETCS).
 
La finalidad de esta asignatura es aportar el conocimiento y las concepciones fundamentales acerca del papel de la psicología como rama sanitaria y los aspectos nosológicos y metodológicos que la distinguen de la psicología clínica. Se adopta el modelo biopsicosocial sobre el proceso salud-enfermedad que sentará las bases filosóficas y epistemológicas de la especialidad.
 
 
1.1.1. Surgimiento de la psicología de la salud como disciplina científica: dimensión sociopsicológica del surgimiento y evolución de enfermedades.
 
1.1.2. Definición de la psicología de la salud. Conceptualización y terminología asociada a los procesos mórbidos.
 
1.1.3. Aspectos subjetivos del proceso salud enfermedad: modelos de análisis.
 
1.1.4. Salud y ciclo vital.
 
1.1.5. Esferas de actuación de la psicología de la salud: atención primaria, secundaria y terciaria.
 
1.1.6. Desarrollo actual de la psicología de la salud a nivel global.
 
1.1.7. Rol del psicólogo clínico en el ámbito sociosanitario.
 
 1.2. Salud mental: clínica y psicofarmacología (5 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es sistematizar y actualizar los conocimientos generales sobre salud mental, sus bases biológicas desde la psicopatología y psicofarmacología aportados por la psiquiatría y las neurociencias. El propósito final es comprender las relaciones y repercusiones de los enfoques teóricos y de los tratamientos sobre la salud tanto física como mental de los pacientes. 
 
1.2.1. Enfoques psicológicos sobre la enfermedad y la salud mental.
 
1.2.2. Clasificaciones internacionales de las enfermedades mentales: implicaciones para profesionales y pacientes.
 
1.2.3. Evaluación psiquiátrica.
 
1.2.4. Bases biológicas de la enfermedad mental: actualización desde los aportes de las neurociencias.
 
1.2.5. Psicofarmacología.
 
1.2.6. Interrelaciones de la psicología clínica y de la salud con otras especialidades médico-sanitarias.
 
1.2.7. Psiquiatría legal y psicología forense.
 
1.2.8. Bioética.
 
 
 
 
Módulo 2. Gestión de servicios psicológicos clínico-sanitarios.
 
2.1. Planeación y puesta en marcha de servicios psicológicos (4 ETCS).
 
El objetivo general de la asignatura es abordar aspectos relacionados con el diseño de estrategias para la gestión de los recursos de los servicios psicológicos, su implantación y las herramientas para la toma de decisiones. 
 
2.1.1. Diseño de los servicios psicológicos.
 
2.1.2. Cálculo de costes, necesidades de inversión y fuentes de financiación.
 
2.1.3. Estrategias y medios de comercialización del servicio.
 
2.1.4. Toma de decisiones.
 
2.1.5. Implementación y evaluación de las estrategias.
 
2.1.6. Puesta en marcha.
 
2.1.7. Control, evaluación y corrección del plan.
 
2.2. La administración de servicios psicológicos (4 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es ofrecer los conceptos y términos básicos de la administración, las especificidades de los servicios psicológicos y del entorno sociosanitario. Además, se abordan factores de influencia como los marcos cultural, socioeconómico, legal y ético, y la influencia del sistema sociosanitario adoptado a través de la interrelación entre todos sus elementos.
 
2.2.1. Administración. Conceptualización.
 
2.2.2. Los servicios psicológicos en entornos sociosanitarios; especificidades.
 
2.2.3. Factores externos que influyen en la administración.
 
2.2.4. Estructura organizacional (organigrama) y sus competencias.
 
2.2.5. Métodos y estilos de dirección. Liderazgo.
 
2.2.6. Organización de los servicios psicológicos.
 
2.3. Sistemas de gestión de los usuarios (3 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es presentar modelos de atención a los usuarios, así como practicar los sistemas informáticos de gestión de usuarios y su información personal, teniendo en cuenta la legislación y las herramientas para cumplir los requisitos acerca de la protección de datos.
 
2.3.1. Atención al usuario. Guía de buenas prácticas.
 
2.3.2. Aplicaciones informáticas de procesamiento de datos y gestión de las historias clínicas y las citas.
 
2.3.3. Procedimientos de retroalimentación sobre el servicio de recepción y atención de los usuarios.
 
2.4. Sistemas de gestión de los recursos humanos (RRHH) (3 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es conocer y entrenar los distintos modelos y estrategias para la adecuada gestión del talento de los recursos humanos y los aspectos relacionados con la legislación laboral desde aplicaciones informáticas.
 
2.4.1.  Descripción y perfil de los puestos.
 
2.4.2. Sistema y medios de comunicación interna.
 
2.4.3. Aspectos psicosociales: evaluación y gestión del clima organizacional.
 
2.4.4. Gestión laboral.
 
2.5. Gestión financiera y contable (3 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es ofrecer y practicar las herramientas básicas de la gestión financiera y contable de pequeñas empresas con las especificidades de un centro de servicios psicológicos.
 
2.5.1. Gestión financiera.
 
2.5.2. Gestión contable.
 
2.5.3. Gestión de tesorería.
 
2.5.4. Aplicaciones informáticas para la gestión contable, fiscal y laboral.
 
2.6. Sistemas de control y evaluación de la calidad del servicio (3 ETCS).
 
El objetivo general de esta asignatura es conocer los criterios y herramientas esenciales para implementar los sistemas de evaluación y control de la calidad de una empresa a partir de los estándares para un centro de servicios psicológicos.
 
2.6.1. Normas ISO de calidad.
 
2.6.2. Vías de información acerca de la calidad de los servicios profesionales.
 
2.6.3. Métodos e instrumentos de evaluación de gestión.
 
 

Metodología docente

El seguimiento pedagógico de la Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios, al igual que el de los demás cursos del ICEB, se realizará online a través del campus virtual o de manera tradicional. Cada alumno tendrá a su disposición un equipo de profesores para los estudios online, el que se ocupará de efectuar su seguimiento y resolver todas las dudas que surjan en el transcurso del curso.

El programa tiene un fuerte contenido aplicado. Las clases se desarrollarán requiriendo una constante participación del alumno. Las evaluaciones se realizarán basándose en la calidad y cantidad de intervenciones del alumno, tomando como referencia los trabajos prácticos y la contribución del estudiante a la generación de conocimiento colectivo. Los profesores lanzarán continuos retos a participar en los fórums online, seminarios web (webinars) especializados, trabajos y casos prácticos (business cases), lecturas y ejercicios en los que se basarán las sucesivas asignaturas.

El equipo de profesores y tutores podrá ser contactado mediante las funcionalidades que tiene previstas para ello el campus virtual, o de forma más personalizada por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.

Salidas profesionales

Los profesionales que culminen de manera exitosa el programa de Especialidad en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios podrán desarrollar sus funciones en diversos entornos sanitarios hospitalarios o extrahospitalarios y sociosanitarios, de cuidados alternativos o como creadores de su propia empresa o gestores en otra.

A continuación se mencionan algunas de las alternativas:

  • Centros privados de consulta, asesoramiento, evaluación y tratamiento.
  • Equipos de atención primaria.
  • Equipos de salud mental.
  • Unidades de salud mental en hospitales generales.
  • Unidades de psicología en hospitales generales.
  • Unidades de neuropsicología en hospitales generales.
  • Unidades de rehabilitación hospitalaria o comunitaria.
  • Hospitales o centros de día.
  • Hospitales psiquiátricos.
  • Unidades, hospitales o residencias geriátricas.
  • Unidades u hospitales materno-infantiles.
  • Unidades o centros de atención psicológica infantil.
  • Unidades de dolor crónico y de cuidados paliativos.
  • Centros de voluntariado, organizaciones o asociaciones especializadas (atención a personas con discapacidades, enfermedades raras, enfermedades crónicas, etc).
  • Centros de atención sociosanitaria.
  • Unidades de salud laboral.
  • Otros dispositivos (centros educativos, equipos de psicología clínica en el ejército, etc.).

Dirección académica

 Dra. Ivonne Crispín Lannes: Doctora en Psicología por la Universidad de Salamanca; licenciada en Psicología y máster en Psicología Clínica por la Universidad de La Habana.  Es, además, especialista en Neuropsicología Clínica por el Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía de La Habana; diplomada en Psicogeriatría y máster en Educación Superior por la Universidad Iberoamericana (UNIBE) de República Dominicana. Posee amplia experiencia profesional en  el ámbito de la práctica clínica, la neuropsicología, la investigación, la docencia, la consultoría y gestión del talento humano. Ver biografía ampliada en este enlace.

Becas y financiación

El ICEB destinará una partida económica para becas de hasta el 70 % del total del coste de este programa, la que no incluye la matrícula, los costes de titulación y legalización. También permitirá el pago en diferentes cuotas. El otorgamiento de la beca dependerá del análisis del perfil académico del aspirante y de su situación económica.

Para solicitarla, el interesado únicamente deberá remitir su solicitud de beca a través del formulario destinado al efecto y que aparece en la página Becas de formación ICEB 2016-2017 de este portal web del ICEB. El comité académico examinará la idoneidad de su candidatura para la concesión de una ayuda económica, en forma de beca de formación ICEB.

Titulación

Al culminar sus estudios, el alumno recibirá el título de Especialista en Gestión de Servicios Psicológicos Clínico-Sanitarios expedido por la universidad de nuestra red de colaboradores académicos en la que haya efectuado su matrícula y el título propio expedido por el Centro Internacional para Emprendedores de Barcelona (ICEB).

Área: 

Colaboradores

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Contacto

ICEB

C/Balmes 191, 3-1
08006 Barcelona, España
Tel: +34 936 39 46 23
Email: moc.ude-beci@ofni

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